AnneRitim – İade ve Müşteri Memnuniyeti Politikası

AnneRitim olarak müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz.
Ürünlerimizi güvenle deneyimlemeniz için size 30 gün koşulsuz memnuniyet garantisi sunuyoruz.
Siparişinizden memnun kalmadığınız durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz.

📦 İade Şartları

İade alımı yapabilmemiz için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Sağlık, hijyen ve elektronik cihaz güvenliği gereği açılmış, kullanılmış veya jel ile temas etmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İade işlemi için sipariş numaranız veya faturanızı ibraz etmeniz gereklidir.

• İade sürecini başlatmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçmelisiniz.
  Ön onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

İade talebi için bizimle iletişime geçin:
📩 E-posta: manscalemova@gmail.com

Talebiniz onaylandığında size iade adresi ve kargo talimatları iletilir.

🚚 Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Ürününüzü teslim aldıktan sonra lütfen kontrol ediniz.
Eğer ürün:

• Hasarlı

• Kusurlu

• Yanlış gönderilmiş

ise, derhal bizimle iletişime geçin. Sorununuzu en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için gereken tüm desteği sağlayacağız.

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler hijyen ve güvenlik nedeniyle iade kapsamına girmez:

• Açılmış, kullanılmış veya test edilmiş cihazlar

• Jel ile kullanılmış doppler ürünleri

• Özel kampanyalı veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Sağlık kategorisine giren ve koruyucu mührü açılmış ürünler

(Bu hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki hijyen istisnalarına uygundur.)

💳 Para İadesi Süreci

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
Onaylanan iadeler:

• 5–7 iş günü içinde

• Ödemenizi yaptığınız aynı ödeme yöntemine
  geri ödenir.

Bankanıza bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

📞 İletişim

Her türlü soru ve destek için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:

Marka: AnneRitim
Web: https://anneritim.com
E-posta: manscalemova@gmail.com
Telefon: 0534 842 72 82
Adres: Turkuaz mahallesi 4328 cad. no:3 / 18 Etimesgut/Ankara